Правила и условия

Настоящие Правила и условия определяют порядок приобретения товаров в нашем Интернет-магазине. Под Интернет-магазином и его товарами в данном контексте подразумеваются страница сайта «ЗНАКИ БЕЗОПАСНОСТИ» и товары, размещенные в Товарах по категориям на указанной странице. Обязательным условием нахождения товара в Интернет-магазине является возможность ознакомления с характеристиками, выбора и оплаты товара онлайн.

Условия продажи товаров (услуг), не включённых в Товары по категориям и не соответствующих предыдущим условиям, определяются в соответствии с договорами.

1. Общие положения.

1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем настоящих Правил и условий и информации, размещенной на сайте, могут являться:

• сообщение о выборе и заказе товара, отправленное посредством электронной связи путем нажатия кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ» в порядке и на условиях, определенных настоящими Правилами и условиями;
• оплата стоимости товара и доставки (при наличии стоимости доставки) на расчётный счёт Продавца.

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения договора и исполнения предусмотренных настоящими Правилами и условиями договорных отношений.

1.5. Осуществляя заказ товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте в момент принятия Продавцом заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей» и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия и информацию на сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с заказом на товар учитывать возможные изменения.

1.8. Все представленные в интернет-магазине https://безопасность-труда.бел товары и услуги производятся и реализуются в Республике Беларусь. Производитель и поставщик товаров индивидуальный предприниматель Ибрагимов Денис Шамильевич. Полная информация о режиме работы интернет-магазина, производителе и поставщике приведена на сайте во вкладке «КОНТАКТЫ» и частично дублирована в футере (подвале) сайта.

1.9. Стороны вправе изменить изложенные в настоящих Правилах и условиях положения путем заключения Договора на основании переговоров. Положения заключённого Договора имеют приоритет над Правилами и условиями.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен:

• через форму оформления Заказа на Сайте;
• по телефонам Продавца;
• посредством email zakaz@безопасность-труда.бел или почтовой переписки Сторон;
• с использованием других не запрещенных в Республике Беларусь средств связи (вкладка «КОНТАКТЫ»).

Вне зависимости от способа заказа Покупателем может быть выбран удобный способ оплаты и доставки товара из предложенных Продавцом.

 2.2. При оформлении заказа по телефону, а также с учетом возможного желания Покупателя доставить товар по конкретному адресу, Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон,  фамилию, имя и отчество, наименование и реквизиты организации.

2.3. При оформлении заказа через сайт Интернет-магазина Покупатель выполняет следующие действия:

• определяет характеристики товара (наименование, размер, материал, исполнение, количество и иное) из предложенных Продавцом на странице «Знаки безопасности» и её вкладках;
• добавляет выбранный товар в корзину Покупателя путем нажатия кнопки «В КОРЗИНУ»;
• при необходимости повторяет предыдущие два действия с другими выбранными товарами до формирования требуемого заказа;
• при необходимости просматривает выбранные в корзину товары нажатием кнопки «ПРОСМОТР КОРЗИНЫ» и редактирует заказ;
• переходит к оформлению заказа нажатием кнопки «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА» на странице товара либо «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» на странице корзины;
• заполняет имеющиеся поля оформления заказа, выбирает способ доставки и оплаты из предложенных Продавцом;
• подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и условиями и подтверждает согласие с публичной офертой;
• подтверждает заказ нажатием кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ» на странице «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА»;
• оплачивает заказ в соответствии с выбранным способом из предложенных Продавцом.

2.4. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости согласовывается с Покупателем по контактному телефону, электронной почте или иным способом с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, способов оплаты и доставки, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку заказа.

2.5. При оформлении заказа через сайт Интернет-магазина Покупатель получает уведомительные сообщения следующего характера:

• первое – на указанную электронную почту Покупателя приходит подтверждение принятия заказа. Данное уведомление означает, что Продавец начал работу по подготовке заказанного товара. При этом Продавец не гарантирует, что такой товар в текущий момент имеется в наличии, с чем Покупатель соглашается в бесспорном порядке;
• второе – по контактному телефону или электронную почту Покупателя — сообщение о возможности поставки товара выбранных Покупателем при оформлении заказа условиях. Дополнительно к сообщению на электронную почту может прилагаться Счёт-договор на оплату товара. Положения Счёт-договора являются приоритетными над положениями подтверждения принятия заказа. Продавец оставляет за собой право отказаться от второго уведомительного сообщения;
• третье – в письменном виде, сообщением на электронную почту, по контактному телефону или мессенджер Покупателя (представителя Покупателя) – ваш заказ отправлен. Данное уведомление подтверждает отправку товара. В случае отправки заказным почтовым отправлением или EMS сообщение содержит дату отправки и трек-код для отслеживания посылки. В случае получения товара самовывозом сообщение подтверждает готовность товара к отгрузке.  Способ извещения выбирается на усмотрение Продавца.

2.6. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в заказе или также путем отправки сообщения на электронную почту, указанную Покупателем. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от заказа.

2.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина, или с помощью отправки сообщения на электронную почту Продавца.

2.8. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа Покупателя до момента поступления оплаты заказа в любом случае. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа на определенных условиях доставки и оплаты, без объяснения причин Покупателю, в случае нарушения Покупателем условий пункта 3.5.

2.9. Максимальный срок исполнения заказа составляет 15 банковских дней с момента оплаты заказа Покупателем (без учёта времени доставки товара).

3. Доставка товара.

3.1. Способы и условия доставки товара не зависят от способа оплаты. Доставка на указанный Покупателем адрес может быть осуществлена следующими способами:

• заказным почтовым отправлением или посылкой (пакетом);
• EMS отправлением;
• почтовым отправлением с наложенным платежом;
• самовывозом с указанного Продавцом адреса (223056, Республика Беларусь, Минский р-н., п. Юбилейный, ул. Полевая 1Б, офис 145 или иного — по договорённости сторон);
• иным способом по соглашению между Продавцом и Покупателем.

3.2. При заказе товара Покупателем на условиях доставки, Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки товара, указанные в настоящих Правилах и условиях или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца (форс-мажорные обстоятельства). Конкретный срок доставки почтовых отправлений определяется поставщиком почтовых услуг и составляет (без учета дня отправки):

в пределах г. Минска:

• до двух банковских дней при отправке товара с понедельника по пятницу;
• до трех банковских дней при отправке товара в субботу, предпраздничный или праздничный день.

по Республике Беларусь (кроме г. Минска):

• до четырех банковских дней при отправке товара с понедельника по пятницу;
• до пяти банковских дней при отправке товара в субботу, предпраздничный или праздничный день.

В указанный срок не включается время, затраченное Покупателем на получение товара в отделении почты.

Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки по вине организации почтовой связи.

3.3. Срок получения товара на условиях самовывоза не устанавливается. Обязательства Продавца перед Покупателем по исполнению заказа согласно пункта 2.9 настоящих Правил и условий считаются выполненными после получения Покупателем третьего извещения согласно пункта 2.5. Правил и условий.

3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара или проставления Покупателем личной подписи в документах, подтверждающих доставку товара.

3.5. В случае, если Покупатель решил аннулировать заказ после того как товар из заказа был отправлен, Продавец гарантирует возврат денежных средств уплаченных за товар (за исключением стоимости доставки к Покупателю и возврата Продавцу товара), способом использованным при оплате заказа. Покупатель обязан уведомить Продавца об аннулировании заказа в письменной форме. Если Покупатель не уведомил Продавца об аннулировании заказа, Продавец в будущем вправе отказать такому Покупателю в исполнении оформленных им заказов на определенных условиях доставки и оплаты. 

Стоимость расходов по отправке заказа определяется в соответствии с Актом оказанных услуг по доставке (передаче) товара и (или) подтверждённых фактически понесённых расходов на доставку (передачу) товара.

3.6. Покупатель или Получатель в момент получения товара получает следующие документы:

• первый экземпляр товарной (товарно-транспортной) накладной (образец накладной);
• Счёт-договор установленной формы в 2х экземплярах с печатью и подписью Продавца;
• Акт оказанных услуг по доставке (передаче) товара установленной формы в 2х экземплярах с печатью и подписью Продавца.

Акт оказанных услуг по доставке (передаче) товара может не оформляться на усмотрение Продавца в случае, если доставка включена в стоимость товара или осуществляется бесплатно в соответствии с пунктом 3.11. настоящих Правил и условий.

3.7. После получения товара, Покупатель обязан произвести проверку качества и комплектности товара и, в случае возникновения претензий, связаться с Продавцом в срок до 14 дней с момента получения товара. 

3.8. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида. 

После проведения проверки товара Покупатель передает Продавцу по одному экземпляру Счёта-договора и Акта оказанных услуг по доставке (передаче) товара с оригинальными подписями и печатями (при наличии) Покупателя. Доставка (передача) осуществляется лично либо почтовым отправлением.

В случае отсутствия у Покупателя претензий к товару и не передачи Продавцу экземпляров Счёта-договора и Акта оказанных услуг по доставке (передаче) товара указанные документы считаются утверждённым Покупателем при наличии у Продавца документов, подтверждающих отправку или передачу товара. Счёт-договор и Акт оказанных услуг по доставке (передаче) товара в таких случаях подписываются Продавцом в одностороннем порядке.

3.9. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней с момента доставки (передачи) ему такого товара. При этом Покупателем должны быть соблюдены требования законодательства Республики Беларусь. Стоимость расходов по замене товара надлежащего качества несет Покупатель.

Стоимость расходов по замене товара определяется в соответствии с Актом оказанных услуг по доставке (передаче) товара и (или) подтверждённых фактически понесённых расходов на доставку (передачу) товара.

3.10. При получении товара самовывозом передача товара осуществляется в соответствии с Законодательством Республики Беларусь и передаче Продавцу получателем:

• подписанного Покупателем экземпляра Счёта-договора;
• доверенности на получение товарно-материальных ценностей (не требуется для руководителей организации или Покупателей — физических лиц);
• документа, удостоверяющего личность получателя.

3.11. Стоимость доставки (передачи) товара Покупателю составляет:

• при общей стоимости заказа 30.00 и более BYN и доставке товара заказным почтовым отправлением или посылкой (пакетом), а также доставке самовывозом независимо от стоимости заказа — бесплатно;
• при общей стоимости заказа до 29.99 BYN включительно и отправке заказным почтовым отправлением или посылкой (пакетом) — 3.00 BYN;
• при доставке товара почтовым отправлением с наложенным платежом Продавец осуществляет отправку товара бесплатно, оплата услуг по доставке товара осуществляется в адрес РУП «Белпочта» по тарифам РУП «Белпочта»;
• при отправке заказа EMS отправлением или иных способах доставки стоимость доставки определяется путём заключения Договора в соответствии с пунктом 1.9. настоящих Правил и условий.

Продавец имеет право в одностороннем порядке отменить оплату за доставку товара.

Покупатель подтверждает (акцептирует) свое согласие со стоимостью доставки (передачи) товара в соответствии с пунктом 1.2. настоящих Правил и условий.

3.11. В случае, если Покупатель не получил заказ, он должен обратиться к Продавцу любым способом, предусмотренным на странице «КОНТАКТЫ».

4. Оплата товара.

4.1. При оформлении заказа цена товара указывается в белорусских рублях на странице товара.

4.2. Цена товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата товара Покупателем производится в белорусских рублях на расчётный счет Продавца одним из способов, указанных Продавцом на сайте Интернет-магазина в разделе «КОРЗИНА» и выбранным Покупателем при оформлении заказа:

• безналичная оплата (для юридических лиц);
• оплата банковской картой (для физических лиц);
• наложенным платежом.

Продавец и покупатель могут устанавливать другие способы оплаты, оформив Договор в соответствии с пунктом 1.9. настоящих Правил и условий.

4.4. При оформлении заказа по телефону цена товара сообщается Покупателю по телефону.

4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов могут быть указаны на сайте Интернет-магазина в публичном доступе. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов, указанные на сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю индивидуальные скидки.

4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки, которые действуют лишь при определенных условиях оплаты либо доставки, либо за количество приобретенного  товара или за общую сумму оплаты заказа.

4.6. Стоимость доставки (передачи) товара определяется Продавцом в соответствии с разделом 3 настоящих Правил и условий.

4.7. Оплата товара безналичным платежом осуществляется на основании оформленного в соответствии с Законодательством Республики Беларусь Счёт-договора.

4.8. Оплата банковской картой осуществляется в следующем порядке:после нажатия кнопки «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ» Покупатель перейдет на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WebPay;

на платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты необходимо ввести данные карты Покупателя и подтвердить платеж, нажав кнопку «ОПЛАТИТЬ». Если карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице банка, выдавшего Покупателю карту;

при необходимости после оплаты Продавец свяжется с вами для уточнения деталей доставки;

после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет  подтверждение  оплаты (чек оплаты).

4.9. Просим вас сохранять данные оплат. Продавец принимает платежи по следующим банковским картам:

• Visa и Visa Electron;
• MasterCard и Maestro;
• Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей WebPay.  

4.10. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Полные условия возврата определены в разделе 5 настоящего Договора.

4.11. Безопасный сервер WebPay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

4.12. После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

4.13. В случае, если Покупатель не получил заказанный и оплаченный товар, ему необходимо обратиться по телефонам +375 (29) 763-84-43 (МТС), +375 (44) 563-84-43 (А1) или e-mail zakaz@безопасность-труда.бел за консультацией.

5. Гарантии и ответственность.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Получателем товара, третьим лицам.

5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

• предоставления не достоверной информации при согласовании заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
• неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара в Интернет-магазине.

5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.9. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь » О защите прав потребителей».

Обмен и (или) возврат товара надлежащего качества при соблюдении условий, определенных в первом абзаце данного пункта договора, может быть произведен удобным для Покупателя способом по согласованию Сторон.

Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.

5.10. Претензии по товару, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства.

6. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону указанному на сайте, путем отправки письма на почтовый адрес Продавца, указанный на сайте.

6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.6. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

6.7. Вся информация, представленная на сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.

6.8. Политика конфиденциальности интернет-магазина изложена на странице Политика конфиденциальности.